至于 ERP 能力的大部分也是跟微信关系不大的,传统的 ERP 服务公司很容易将能力移植到微信的平台上,再根据新的能力提炼与时俱进的解决方案即可。
3.7 员工管理,企业微信
全渠道还包含了企业微信的能力,以及对自身员工的管理,客服团队的管理也是重点要解决的。如果员工是地推人员,或者分销人员,那么还有针对细分行业的方案。比如可以完全监控员工微信的聊天内容,与客户沟通的情况,甚至可以员工微信直接收款,最后自动汇总到公司账户。员工与客户的所有聊天记录也不会丢失,还可以实现员工打卡签到、智能考核等。
这里的部分功能可能也会用到微信机器人,或者订制手机,真是万金油啊。
3.8 围绕二维码的各种玩法
目前二维码在国内的普及程度,世界上没有哪个国家能够与之相提并论。二维码本身的技术并不复杂,只是通过一定的编码算法编码一些内容,再通过图像识别和解码算法解析出来。不过,在微信的各种限制下,就又会出现“奇技淫巧”了。比如个人建立的微信群二维码,在加到 100 个人的时候,别人就不能通过扫码直接加入了,必须群内的用户邀请才行。这对做裂变类型的活动肯定是巨大的限制,因此就出现了所谓的“活码”,其实无非是把二维码包裹了一层,访问这个二维码之后再展示群二维码,而这个群二维码是通过微信机器人自动判断,当群人数到 90 或 95 时自动建立新群,并更换二维码。这样一个活动下来,可能有几个百个群,而且群不是很庞大也避免在没有精力管理的时候自己乱起来。
4. 围绕小程序的服务
微信小程序是后来居上的新事物,在最初上线的时候爆发了一次,后来沉寂了一段时间,在 2018 年又重新爆发了一次。因为玩家们已经摸透了玩法,沉淀了很多非常有价值的经验和方法论,所以目前针对小程序的服务也逐渐趋于成熟。有些玩法是结合前面提到的公众号,全渠道中提到的部分;有些是小程序本身的生态。比如传统的小程序商店、小程序排行榜、指数排名、广告联盟之类,都是跟公众号时代差不多的思路。无非是要把小程序的特性摸透,让大家能更好地把已经成熟的商业模式套在上面。
4.1 小程序托管 & 一键生成
第三方托管的也类似,不过小程序本身支持模板,你可以借助这个能力提供一键生成小程序的服务,并且附加运营托管、营销策划等。后面就跟公众号的思路差不多了。
4.2 开发工具 & 云服务
小程序本身是有配套的开发工具的,但是功能和代码组织形式是特有的。所以有些之前就在做开发工具服务商,会提供导出小程序代码的功能,方便大家将之前其他平台的项目一键迁移到小程序平台。比如之前你用 HTML5 开发的游戏项目,就可以相对容易地迁移到微信小游戏。
有开发工具,就有相应的云服务,提供小程序托管,和基础能力的快速接入。总之,从开发到上线的各个流程,都可以提供解决方案,节省时间和成本。这里有传统的云服务商介入,也有新兴的专注小程序云服务而崛起的服务商。要想参与这个赛道,没有雄厚的资金支持是玩不起来的。
4.3 小程序交易 & 源码平台
公众号有公众号的帐号交易,小程序也有小程序的交易平台,同时小程序还有源代码,所以又有了小程序的源码交易平台。之前本身就是源码交易平台的,也可以直接开放小程序源码交易分类。购买源码的话要注意版权问题,如果这个源码是通过非常手段从别人那里扒下来的,那是会有法律风险的。学习研究可能还好,直接山寨就让人不齿了。